O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai abrir agências em todo o país para atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida antecede a suspensão temporária de todos os serviços presenciais e digitais da autarquia entre os dias 28 e 30 de janeiro.
Durante o período de paralisação, não haverá atendimento nas unidades físicas, nem acesso ao aplicativo e ao site Meu INSS, além da interrupção da Central Telefônica 135. O objetivo da abertura excepcional neste fim de semana é antecipar atendimentos agendados e reduzir os impactos da interrupção temporária dos serviços.
De acordo com o INSS, a paralisação será necessária para a realização de melhorias nos sistemas previdenciários. A informação foi confirmada pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Segundo a Dataprev, os serviços começarão a ser desligados a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno a partir do dia 31, ainda sem horário definido para o restabelecimento total. As mudanças envolvem a migração de dados para uma plataforma tecnológica mais moderna, o que deve ampliar a capacidade, a segurança e a estabilidade dos sistemas utilizados pelo INSS.
Para minimizar os prejuízos aos segurados, o instituto programou atendimentos extras. Os primeiros plantões ocorreram nos dias 17 e 18 de janeiro, e serão retomados neste fim de semana, antes do início da suspensão.
O INSS informou ainda que os atendimentos a distância, por meio do site e aplicativo Meu INSS e da Central 135, seguem funcionando normalmente até o dia 27, com acesso a mais de 100 serviços. Os segurados que preferirem atendimento em dias úteis terão o reagendamento garantido após o período de paralisação.
O órgão orienta os beneficiários a se programarem com antecedência e reforça que a interrupção dos serviços será temporária e necessária para a modernização do sistema previdenciário.
Fonte:portal viva
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